2010年，巴彦淖尔市以打造内蒙西部最佳投资环境为目标，以开展“企业服务年"活动为载体，严肃行政纪律，提高行政效能，大力加强作风建设，不断优化经济发展环境。

　　　  一是以开展“企业服务年”活动为载体，加强涉企执法执收单位作风建设。今年，巴市在各级纪检监察机关、社会管理与服务职能相对较多的政府部门、企事业单位及所属的基层站所认真开展“企业服务年”活动。严格实行入企检查申报备案制度。严格控制以各种名义对企业进行检查，凡不属法律法规规定的各类检查项目，一律不得检查。有法律法规规定的各类检查项目，要按规定进行申报备案、登记，不得进行内容相同或相似的重复检查。各级纪检监察机关不断完善联系“企业直通车”和“三定双联系”制度，为企业生产发展创造宽松的环境。

　　　  二是健全效能建设各项制度，不断规范行政行为。 围绕行政决策、行政执行、行政监督等环节，规范政府工作流程，健全完善公开办事制度、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制等加强效能建设的八项制度，并不断修订完善。全市新建效能建设制度312项，其中市直部门新建和完善了228项。对各部门特别是执法执纪部门和窗口服务单位起到了增强约束、规范行为、转变作风、改进服务的积极作用。

　　　 三是强化内外监督制约机制，确保作风建设常抓不懈。督促各部门、单位建立了一整套内部监督制约机制，加强经常性的监督检查，纠正存在的问题。各级纪检监察机关开展不定期监督检查，同时将各部门、单位纪律作风整顿情况作为优化发展环境和政风行风评议的重要依据，纳入2010年度各旗县区纪检监察机关和市直派驻纪检组绩效考评中。促使各部门、单位加强效能建设并常抓不懈，推动了地区整体发展环境的优化。

　　　  四是以查促纠，有效推动作风建设各项规定落到实处。纪检监察机关紧紧围绕优化发展环境、加强机关作风建设主题，重点解决和纠正群众投诉的行政不作为、乱作为、慢作为以及作风粗暴、效率低下和各种不廉洁等问题。搭建了投诉举报信息平台。在各种媒体公开举报投诉电话的同时，又制作了100块监督举报牌，下发到7个旗县区、市政务中心和窗口服务部门及各重点企业，接受社会各界参与监督。对群众举报反映的问题，一经查实，严肃处理。2009年以来，全市共受理企业和群众投诉108件，办结90件，其中立案2件，给与党政纪处分2人，对11名干部进行了诫勉谈话。处理结果及时反馈举报人，产生了良好的社会效应。

  五是创新思路，促使机关作风建设整体工作上台阶。一方面推行群众满意度测评器。在有公开办事大厅、服务大厅的单位以及一些社会接触面较广的单位和部门全部安装了群众满意度测评器，让服务对象去评判工作人员的服务。对于改进基层窗口单位工作人员服务态度，提升服务质量，提高工作效能起到了较好的作用。另一方面积极推行公车标识制度。由市纪检监察机关制作统一的公车标识，在全市党政机关、事业单位的公务车辆上统一粘贴公车标识，并公开监督举报电话。各级纪检监察机关通过监督举报电话，加强监控，对违反管理使用规定的，公开曝光，并严肃处理。伺时节约行政成本，减轻财政负担，有效遏制了公车私用现象。