化德县推行公开服务承诺制。全县科局乡镇机关围绕首问服务、限时服务、全程服务、规范服务、效能服务、廉洁服务等问题向公众作出公开承诺，并将本单位的服务项目和标准、办理程序和时限、收费依据和标准、投诉电话、保障措施等向社会公布。并在县电视台开辟了“服务承诺大家谈”专栏，组织首批承诺的68个单位主要负责人就提升服务质量和加强效能建设等问题与公众交流。